Upplýsingakerfið Jóakim er eign RL, en kerfið þjónar helstu þörfum lífeyrissjóða, stéttarfélaga og fleiri aðila. Kerfið sinnir m.a. iðgjaldainnheimtu, verðbréfavörslu, lífeyrisgreiðslum, lánaumsýslu, sjúkrabótum, styrkjum, orlofshúsaleigu og fleira. Kerfið hefur verið í stöðugri þróun, bæði í takt við kröfur viðskiptavina svo og til að notendur kerfisins uppfylli ítrustu kröfur laga og reglugerða.
Kerfið skiptist niður í afmarkaðri kerfiseiningar:
- Lífeyrisgreiðslukerfið sem er sérhannað fyrir útborgun á lífeyri (elli, örorku, maka, barna) og meðhöndlun á útborgunarferlinu
- Iðgjaldakerfið sem inniheldur innheimtukerfi iðgjalda, réttindabókhald sjóðfélaga og rétthafa ásamt tengingum inn í fjárhagsbókhald
- Verðbréfakerfi sem heldur utan um skuldabréf, hlutabréf, hlutdeildarsjóði, innlánsreikninga og framvirka samninga í innlendri sem erlendri mynt
- Félagakerfið sem heldur utan um ýmis konar upplýsingar um félagsmenn stéttarfélaga og launagreiðendur
Til viðbótar ofangreindu eru til staðar launagreiðenda-, félaga og sjóðfélagavefir;
- Launagreiðendavefur er viðbót við iðgjalda- og félagakerfi í Jóakim. Notkun á launagreiðendavef býður upp á einföldun við iðgjaldaskil og þægilegt aðgengi að upplýsingum um eldri færslur.
- Félagavefur veitir félagsmönnum aðgang að upplýsingum um stöðu þeirra hjá félaginu. Félagsmenn hafa möguleika á að skoða iðgjaldasögu sína, punktastöðu og punktasögu, greiðslusögu vegna bóta og styrkja og úthlutunarsögu vegna orlofshúsa
- Sjóðfélagavefur veitir sjóðfélögum aðgang að upplýsingum um stöðu þeirra hjá sjóðnum. Sjóðfélagar hafa möguleika á að skoða iðgjaldasögu sína, réttindi, greiðslusögu vegna lífeyrisgreiðslna og yfirlit sjóðfélagalána.
Upplýsingakerfið Jóakim byggir á nethögun þar sem vinnsla og gagnagrunnur keyra miðlægt á öflugum miðlurum, sem gerir kerfið auðvelt í rekstri og mjög stækkanlegt. Í miðlægum gagnagrunni kerfisins er almennum upplýsingum eins og þjóðskrá, markaðstölum verðbréfa, gjaldmiðlagengi, vísitölum, vöxtum o.fl. viðhaldið á einum stað og þær eru ávallt aðgengilegar öllum notendum. Allur búnaður er hýstur í vottuðu hýsingarumhverfi.